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探店|这家酒店如何让自助机使用率超高?
来源: | 作者:FFD | 发布时间: 2021-06-23 | 290 次浏览 | 分享到:
大理悦云雅阁度假酒店使用未来前台自助机每天保持平均50单以上的使用率,未来前台自助机的稳定可靠性得到客户极大认可。

大理悦云雅阁度假酒店位于大理州市两级政府之间坐享大理静谧与繁华与苍山隔海相望和洱海紧密相连毗邻红塔体育馆 更有玉白菜、白塔河两大湿地公园环绕借大理山水之势酒店将山脉湖泊 、蓝天白云等设计元素汇镜于各区域内光影变幻间在感受品质度假生活之余亦可阅见一城风花雪月。





代表澳洲,结缘大理


大理悦云雅阁度假酒店是由云南实力名企泰悦集团牵手全球十大酒店品牌 、澳洲第一酒店集团 雅阁酒店品牌集团共同打造的集餐饮 、康乐 、文化 、休闲 、会务等多重功能为一体的商务度假酒店。酒店借大理山水之势融合地域特色和自然风貌以孔雀为装饰点缀要素运用高度抽象简练的现代设计语汇把自然文化元素贯穿于酒店各个不同的功能区域 整体突出镜花水月的独特氛围展现大理风花雪月的自然特色以及阳光 、活力 、国际范的度假体验。









酒店经过全面严格的考察,引入未来前台两台自助入住设备,重点解决酒店团队高峰期前台无法应对的痛点。从设备上线运营开始,未来前台工程师现场手把手教给酒店员工如何在后台创建团队订单,客人到达之后如何引导客人使用自助机快速办理入住。同时,未来前台工程师充分了解酒店第一线员工对自助机的需求建议,及时联系公司总部程序开发团队有针对性的进行软件功能优化和调整。经过一段时间双方的配合,目前自助机已经成为了酒店团队接待的主力,最高峰时期自助机一天内帮助酒店接待17个团队入住,平均每天的使用率都高达50单以上,从五一节至今酒店已经通过自助机累计接待了3600多单,酒店业主对未来前台的产品和提供的服务极大认可。






小编心声:当小编拿到这张数据报表的时候感觉非常的震惊,这些数据是通过后台实时统计出来的真实数据。自助机行业经过前几年的发展一直不温不火,核心问题是酒店感觉购买了自助机会成为一个摆设,设备不能给酒店带来真正的心理预期价值,偶尔有一两天高频使用不代表什么,能够每天保持高水准的使用率是行业内很少见的。未来前台工程师们为了这份数据在背后默默付出了多少心血恐怕只有我们自己心里清楚,值得欣慰的是我们的产品最终证明能够为客户创造超预期的价值。







编后寄语:疫情给酒店行业带来的冲击非常大,未来前台提供的产品能够为疫情后的酒店复苏贡献力量值得我们骄傲。如果大家有时间去云南大理旅游,欢迎预订大理悦云雅阁酒店,现场感受酒店温暖的服务和未来前台的科技产品。下一期我们将带大家共同走进全国第一家获得未来前台与金融机构联合授信,享受无息分期上线未来前台科技产品的酒店。








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